



ヒアリングメモ
クライアントへのヒアリング内容を整理し、現状や価値観、顧客との関係性を把握しました。
特に、「実家に防犯カメラを設置したご夫婦が、後に自宅と娘さん宅にも設置を依頼した」というエピソードから、顧客との長期的な関係性に着目。
施策を考える上でのキーポイントとしました。
ワードクラウド_スコア順
「うけいれる」という言葉をきっかけにヒアリング内容を再確認。当初見落としていたクライアントの課題に気づきました。
競合分析
競合を幅広く洗い出し、ターゲット層の価値観と照らし合わせ、主要な競合を整理。価格やポイント、口コミではなく、専門的な知識を「コト価値」として強みにする方向性を定めました。
「誰を守るために防犯カメラを検討する人なのか」
ヒアリングを深掘りする中で、ターゲット本人だけでなく、本人を取り巻く家族関係まで視野に入れる必要があると気づきました。ペルソナを「家系図」として構造化し、家族間の関係性や意思決定を捉えることで、サイトづくりの視点を広げました。
※画像をクリックすると、表示を拡大してご覧いただけます。
ペルソナを家系図として設定したことで、設置を決める際に家族で相談する場面が浮かびました。そこで、家族それぞれの視点から検討でき、設置につながる情報を掲載することを提案することにしました。
SNSマーケティングの資料制作を通して学んだインフォグラフィック表現を活かし、情報量が多い中でも、何を残し、何を図やグラフに置き換えるかを考えながら制作しました。
| 豊橋音響通信有限会社様 WEBサイトリニューアル提案 (プレゼン資料) | |
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プレゼン資料とWEBサイトに統一感を持たせる。 |
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| プレゼン資料とデザイン案の合計 調査 + 思考 + 立案 + 制作 = 約90時間 |
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| Photoshop、Figma、AIテキストマイニング |